Guide de l'utilisateur OrgChart

Sites Web et applications couverts

Nos applications et sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Les pratiques en matière d'information ou le contenu de ces autres sites Web sont régis par les déclarations de confidentialité ou la politique de ces autres sites Web. Notre société vous encourage à consulter les déclarations/politiques de confidentialité d’autres sites Web pour comprendre leurs pratiques en matière d’information.

Informations collectées

Lorsque vous exprimez votre intérêt pour obtenir des informations supplémentaires sur nos services ou pour vous inscrire pour utiliser nos services, nous pouvons vous demander de fournir des informations de contact, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, un numéro de téléphone ou une adresse courriel. Lors de l'achat de nos services, nous pouvons vous demander de fournir à notre société des informations de facturation, telles qu'une adresse de facturation, un numéro de carte de crédit ou le nombre d'employés au sein de votre entreprise (« Informations de facturation »). Nous pouvons également vous demander de fournir des informations supplémentaires pour nous aider à déterminer quel produit ou service est approprié pour votre cas d'utilisation.

Lorsque vous naviguez sur les sites Web et les applications de notre société, nous pouvons également collecter des informations via l'utilisation d'outils de collecte d'informations couramment utilisés, tels que les cookies et les balises Web (« Informations de navigation sur le site Web »). Les informations de navigation sur le site Web comprennent des informations standard provenant de votre navigateur Web (telles que le type et la langue du navigateur), votre adresse de protocole Internet (« IP ») et les actions que vous effectuez sur les sites Web de notre société (telles que les pages Web consultées et les liens cliqués).

Utilisation des informations collectées

Notre société utilise vos données pour vous fournir les services demandés. Par exemple, si vous remplissez un formulaire Web « Contactez-moi », notre société utilisera les informations fournies pour vous contacter au sujet de votre intérêt pour nos services.

Notre société peut également utiliser vos données à des fins de marketing. Par exemple, notre société utilise vos données pour vous informer sur les produits et services disponibles.

Nous utilisons les informations de carte de crédit uniquement pour collecter les paiements des clients potentiels. Nous utilisons les informations de navigation du site Web pour exploiter et améliorer les sites Web de notre entreprise.

Informations de navigation sur le site Web

Cookies, balises Web et adresses IP

Nous utilisons des outils de collecte d'informations couramment utilisés, tels que les cookies et les balises Web, pour collecter des informations lorsque vous naviguez sur les sites Web de notre société (« Informations de navigation sur les sites Web »). Cette section décrit les types d'informations de navigation sur les sites Web utilisés sur les sites Web de notre société et la manière dont ces informations peuvent être utilisées.

Biscuits

Nous utilisons des cookies pour rendre les interactions avec les sites Web de notre entreprise faciles et significatives. À moins que vous choisissiez de vous identifier auprès de nous, soit en répondant à une offre promotionnelle, en ouvrant un compte ou en remplissant un formulaire Web (tel qu'un formulaire Web « Contactez-moi » ou « Essai gratuit »), vous restez anonyme pour notre entreprise. Nos comptes utilisent des cookies persistants (cookies qui restent sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur ou l'extinction de votre ordinateur) pour stocker certaines préférences de l'utilisateur. Les cookies persistants ne vous identifient pas personnellement.

Balises Web

Nous utilisons des balises Web seules ou en conjonction avec des cookies pour compiler des informations sur l'utilisation par les clients et les visiteurs des sites Web de notre société et leurs interactions avec les courriels de notre société. Les balises Web sont des images électroniques claires qui peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, lorsque vous avez consulté un site Web particulier lié à la balise Web, ainsi qu'une description d'un site Web lié à la balise Web. Par exemple, nous pouvons placer des balises Web dans des courriels marketing qui avertissent notre société lorsque vous cliquez sur un lien contenu dans l'courriel qui vous dirige vers l'un des sites Web de notre entreprise. Nous utilisons des balises Web pour exploiter et améliorer les sites Web et les communications par courrier électronique de notre entreprise.

Adresses IP

Lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications, notre société collecte vos adresses de protocole Internet (« IP ») pour suivre et regrouper des informations non personnelles. Par exemple, nous utilisons les adresses IP pour surveiller les régions à partir desquelles les clients et les visiteurs naviguent sur les sites Web de notre entreprise.

Forums publics, parrainage d'un ami et témoignages de clients

Nous pouvons proposer des tableaux d'affichage, des blogs ou des forums de discussion sur les sites Web de notre entreprise. Toute information personnelle ou professionnelle que vous choisissez de soumettre sur un tel forum peut être lue, collectée ou utilisée par d'autres personnes qui visitent ces forums, et peut être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles que vous choisissez de soumettre sur ces forums.

Les clients et les visiteurs peuvent choisir d'utiliser le programme de parrainage de notre entreprise pour informer leurs amis sur les sites Web de notre entreprise. Lors de l'utilisation du programme de parrainage, notre société demande le nom et l'adresse courriel de l'ami. Nous pouvons envoyer à l'ami un courriel unique l'invitant à visiter les sites Web de notre entreprise.

Nous pouvons publier une liste de clients et des témoignages sur les sites Web de notre entreprise contenant des informations telles que les noms et titres des clients. Nous obtiendrons le consentement de chaque client avant de publier des informations sur une telle liste ou de publier des témoignages.

Partage des informations collectées

Les fournisseurs de services

Nous pouvons partager des données sur les clients avec les prestataires de services sous contrat de notre société afin que ces prestataires de services puissent fournir des services en notre nom. Nous pouvons également partager des données sur les clients avec les prestataires de services de notre société pour garantir la qualité des informations fournies. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne partageons, vendons, louons ou n'échangeons aucune information avec des tiers à des fins promotionnelles. Toutes les politiques de confidentialité des fournisseurs de services doivent respecter ou dépasser nos exigences de confidentialité déclarées.

Facturation

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à stocker, conserver ou utiliser les informations de facturation, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit au nom de notre société.

Divulgation forcée

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer les informations fournies si la loi l'exige ou si notre société estime raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger les droits de notre société et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une procédure judiciaire.

Transfert international des informations collectées

Toutes les données actuellement stockées sur nos serveurs sont soumises à toutes les lois/réglementations applicables dans la région où le serveur est hébergé. S'il vous plaît contactez support@theorgchart.com avec toutes les exigences spécifiques à la résidence des données. Les données chargées dans nos services ne seront pas transférées vers une autre région sans votre autorisation.

Préférences de communication

Vous pouvez envoyer une demande de refus de recevoir des communications marketing et/ou commerciales à support@theorgchart.com. Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des courriels transactionnels liés aux services souscrits.

Correction et mise à jour de vos informations

Pour mettre à jour la facturation ou d'autres informations client ou pour supprimer des informations, veuillez envoyer un courriel support@theorgchart.com. Pour mettre fin à votre compte et recevoir les informations que vous avez conservées dans les Services, veuillez envoyer un courriel à support@theorgchart.com. Les demandes d'accès, de modification ou de suppression de vos informations seront traitées dans les 30 jours suivant la demande écrite.

Données client

Les clients peuvent soumettre électroniquement des données ou des informations aux services à des fins d'hébergement et de traitement (« Données client »). Nous n’examinerons, ne partagerons, ne distribuerons ni ne référencerons ces données client, sauf si la loi l’exige. Nous pouvons accéder aux données des clients uniquement dans le but de fournir les services, de prévenir ou de résoudre des problèmes de service ou techniques, à la demande d'un client dans le cadre de questions d'assistance client, ou si la loi l'exige.

*As required by law in the countries where we do business. For example, we adhere to all U.S. Privacy Laws including but not limited to the California Consumer Privacy Act of 2018, as amended by the California Privacy Rights Act of 2020 (“CCPA”), Colorado Privacy Act, Connecticut Data Privacy Act, Utah Consumer Privacy Act, and Virginia Consumer Data Protection Act.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des clients contre tout accès non autorisé, maintenir l'exactitude des données et contribuer à garantir l'utilisation appropriée des données des clients. Nous hébergeons nos sites Web et nos applications dans un environnement de serveur sécurisé qui utilise des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres technologies avancées pour empêcher les interférences ou l'accès d'intrus extérieurs. Les clients sont responsables du maintien de la sécurité et de la confidentialité de leurs noms d'utilisateur et mots de passe. Tous les mots de passe sont cryptés à l'aide de mécanismes de cryptage unidirectionnels et sont cryptés à la fois en transit et au repos.

Stockage de données

Nous utilisons des partenaires d'hébergement tiers certifiés pour fournir le matériel, les logiciels, la mise en réseau, le stockage et la technologie associée nécessaires à l'exécution de nos services. Bien que nous soyons propriétaires du code, des bases de données et de tous les droits sur nos applications, vous conservez tous les droits sur vos données. Notre principal partenaire d'hébergement est AWS (Amazon Web Services). Nous effectuons un audit annuel d'AWS pour garantir la conformité aux normes/réglementations, notamment le RGPD, SOC 2 et ISO 27001. Voir https://aws.amazon.com/compliance/programs/ pour des informations complémentaires. Nous géolocalisons également les données au sein d'AWS pour garantir la conformité au RGPD (par exemple, les clients de l'UE sont hébergés dans les installations des centres de données de l'UE).

Intégration Google

La fonctionnalité d'exportation de Google Slides nécessite des autorisations pour afficher et gérer les fichiers et dossiers Google Drive que vous avez ouverts ou créés à l'aide de nos services. En utilisant ce service, vous acceptez d'autoriser nos services à accéder à vos répertoires Google Drive pour créer, gérer et télécharger des fichiers créés par nos services. Nous adhérons à la politique relative aux données utilisateur des services API de Google, y compris aux exigences d'utilisation limitée.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Nous fournirons une notification des modifications importantes apportées à cette politique de confidentialité via les sites Web de notre société au moins trente (30) jours ouvrables avant l'entrée en vigueur des modifications.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, l'article 1798.83 du Code civil de Californie vous permet de demander et d'obtenir de notre part une fois par an, gratuitement, des informations sur les informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours du calendrier précédent. année. Le cas échéant, ces informations comprendraient une liste des catégories d’informations personnelles qui ont été partagées ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations au cours de l’année civile précédente. Si vous ne souhaitez pas que votre nom et vos coordonnées soient partagés avec une entreprise ou une entreprise, vous pouvez nous en informer à tout moment en nous envoyant un courriel à support@theorgchart.com.

RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un ensemble de lois promulguées dans l'UE en 2018. Le RGPD impose des exigences spécifiques concernant le traitement et le transfert de données en dehors de l'UE. Notre entreprise dispose d'un niveau constant de protection et de sécurité des données dans l'ensemble de notre entreprise, que nous avons étendu pour garantir la conformité au RGPD. Une déclaration RGPD complète peut être obtenue par courriel support@theorgchart.com.

Cadre de protection des données

OrgChart, LLC est conforme au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis), à l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et au cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (DPF Suisse-États-Unis) tel qu'établi par le département américain. du Commerce. OrgChart, LLC a certifié au Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (Principes DPF UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en s'appuyant sur le cadre UE-États-Unis. DPF et du Royaume-Uni (et Gibraltar) en s'appuyant sur l'extension britannique au DPF UE-États-Unis. OrgChart, LLC a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (Principes DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de Suisse en s'appuyant sur le DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes DPF UE-États-Unis et/ou les principes DPF Suisse-États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/.

OrgChart est responsable du traitement des données personnelles qu'il reçoit dans le cadre du DPF et les transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu'agent en son nom. OrgChart est conforme aux principes DPF pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l'UE, le Royaume-Uni et la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité des transferts ultérieurs.

La Federal Trade Commission a compétence sur la conformité d'OrgChart au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis. Dans certaines situations, OrgChart peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Conformément au DPF UE-États-Unis, à l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et au DPF Suisse-États-Unis, OrgChart s'engage à renvoyer les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles non RH reçues en s'appuyant sur le DPF UE-États-Unis. , l'extension britannique au DPF UE-États-Unis et le DPF Suisse-États-Unis à TRUSTe, un fournisseur alternatif de règlement des litiges basé aux États-Unis. Pour plus de clarté, les données non RH incluent toutes les données personnelles traitées par OrgChart pour le compte de ses clients. Si vous ne recevez pas dans les délais un accusé de réception de votre plainte relative aux principes DPF, ou si nous n'avons pas traité votre plainte relative aux principes DPF à votre satisfaction, veuillez visiter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request pour plus d’informations ou pour déposer une plainte. Les services de TRUSTe vous sont fournis gratuitement.

En outre, OrgChart s'engage à coopérer et à se conformer aux conseils du panel établi par les autorités de protection des données de l'UE (DPA), le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et l'Autorité de régulation de Gibraltar (GRA), ainsi que la Protection fédérale des données et de l'information de la Suisse. Commissaire (PFPDI) en ce qui concerne les plaintes non résolues concernant notre traitement des données personnelles reçues dans le cadre du DPF UE-États-Unis, de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis et du DPF Suisse-États-Unis.

Pour les réclamations concernant la conformité du DPF non résolues par aucun des autres mécanismes du DPF, vous avez la possibilité, sous certaines conditions, de recourir à un arbitrage exécutoire. De plus amples informations peuvent être trouvées sur le site officiel du DPF.

Clients du marché ADP

Tous les clients qui achètent nos services via ADP Marketplace sont soumis aux conditions de la ou des politiques de confidentialité d'ADP applicables. Pour ces clients, les conditions de la ou des politiques de confidentialité d'ADP applicables ont préséance sur toutes les conditions énoncées dans notre politique de confidentialité.

Nous contacter

Les questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques d'information des sites Web de notre entreprise doivent être adressées à support@theorgchart.com.